Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AUX DEUX CLEFS D'OR
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience gourmande chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles à différents montants, comme le menu Balade Gourmande à 70 € par personne ou un chèque cadeau à montant libre. Tous nos coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile pour une touche festive. Chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment gourmand aux Deux Clefs d'Or.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous profiterez du meilleur tarif directement auprès de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite partager un lien ou envoyer des emails aux participants. Les conditions de réservation et d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau AUX DEUX CLEFS D'OR, sélectionnez l'option qui correspond à votre budget parmi les coffrets disponibles, ou optez pour un chèque cadeau à montant libre.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de nos coffrets cadeaux AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps lors de votre commande. Tous vos coffrets seront inclus dans un seul et même panier, pour une expérience d'achat simplifiée chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier chez AUX DEUX CLEFS D'OR, cliquez simplement sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau AUX DEUX CLEFS D'OR, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre, permettant au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient parmi nos coffrets disponibles chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande de coffret cadeau selon les conditions précisées lors de l'achat. Les coffrets cadeaux AUX DEUX CLEFS D'OR offrent une flexibilité pour réserver des dates selon la disponibilité de l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site web. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur notre site, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client AUX DEUX CLEFS D'OR est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir des informations utiles sur votre coffret cadeau.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations sur sa validité, sa réservation et les prestations proposées par notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau pour AUX DEUX CLEFS D'OR inclut une expérience gastronomique avec des boissons comprises, mais l'accès au spa n'est pas mentionné parmi les prestations proposées.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau aux Deux Clefs d'Or profite des mêmes services que les autres clients, dans un cadre chaleureux et convivial, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est indiqué sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment des options comme le menu Balade Gourmande à 70 € par personne, boissons comprises, ou encore la possibilité d'offrir un chèque cadeau à montant libre. Ces prestations sont disponibles dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu pour AUX DEUX CLEFS D'OR ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter d'une cuisine régionale dans un cadre chaleureux et convivial.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par le restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR à Plobsheim.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR accueille les bénéficiaires de coffrets cadeaux dans une ambiance chaleureuse et conviviale, avec une attention particulière portée à leur expérience gastronomique.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue lors de votre visite au restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles à des montants libres ou avec des menus spécifiques, comme notre Menu Balade Gourmande, pour une expérience gastronomique inoubliable chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies et livrés immédiatement, avec un paiement sécurisé, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats de coffrets cadeaux en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions personnalisées pour les comités d'entreprise, incluant des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions de l'achat, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Cette option est disponible directement sur notre site AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre dîner aux Deux Clefs d'Or, une tenue correcte est recommandée. Profitez d'une ambiance conviviale et chaleureuse dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Pour une expérience gastronomique et conviviale, découvrez les coffrets cadeaux proposés par le restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR.
Faut-il absolument réserver?
Il est nécessaire de réserver pour utiliser votre coffret cadeau chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi, car l'hôtel ne propose pas de service de navette depuis les aéroports.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR, sous réserve des conditions générales d'accueil.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR sont disponibles directement sur leur site web, où vous pourrez découvrir leurs suggestions saisonnières et leur cuisine régionale.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR sont disponibles sur leur site web. Vous y trouverez également des informations sur leur carte et leur ambiance conviviale.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR dépend des options locales. L'établissement propose une ambiance conviviale dans un décor chaleureux, idéal pour une expérience gastronomique en Grand-Est.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR peuvent être envoyés immédiatement par email ou livrés à domicile sous forme de pochette cadeau.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile, avec notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les menus et options de livraison disponibles directement chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau AUX DEUX CLEFS D'OR est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR est présenté dans une pochette élégante, prête à offrir.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Le coffret cadeau du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR est disponible en format numérique. Vous pouvez choisir de l'envoyer par email pour une remise immédiate ou opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et une version pochette cadeau peut être livrée à domicile. Profitez de cette option pour offrir une expérience gourmande chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR peuvent être livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR sont envoyés immédiatement au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Il est possible de programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Vous recevrez votre coffret cadeau numérique immédiatement et pourrez l'envoyer à la date choisie, avec la version pochette cadeau livrée à votre domicile. Profitez de cette option pour offrir un moment gourmand chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, avec AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat au format numérique, et vous pouvez choisir de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence, avec une livraison immédiate au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et de quelques jours pour la pochette cadeau à votre domicile. Vous recevrez votre coffret cadeau rapidement pour offrir une expérience gastronomique chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au restaurant Aux Deux Clefs d'Or, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR. Vous pouvez profiter de notre carte gastronomique, qui allie cuisine régionale et suggestions saisonnières, dans un cadre chaleureux et convivial.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité et de réservation de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation au restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique au restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Aux Deux Clefs d'Or, nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour offrir une expérience gastronomique inoubliable à vos proches.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez AUX DEUX CLEFS D'OR, vous trouverez des coffrets adaptés à toutes les occasions, que ce soit pour un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou de garçon, ou tout autre événement spécial. Nos coffrets sont conçus pour offrir une expérience gastronomique inoubliable dans un cadre chaleureux et convivial.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par AUX DEUX CLEFS D'OR sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi une expérience gastronomique authentique et directe avec l'établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux AUX DEUX CLEFS D'OR correspondent à celles proposées par l'établissement, avec des options comme le menu Balade Gourmande ou la livraison du menu du jour. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies, avec un paiement sécurisé et une livraison immédiate au format numérique.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé sur notre plateforme, vous garantissant une transaction protégée. Vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande, directement auprès de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience gastronomique unique au restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR. Ils permettent de profiter d'un repas ou d'une nuitée dans notre établissement, avec des options comme la balade gourmande ou le menu du jour. Chaque coffret est personnalisable selon vos envies et offre un accès direct à nos prestations.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique et d'une version pochette cadeau à domicile, avec la garantie de payer le meilleur tarif directement à l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, directement auprès de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux, directement depuis notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser PayPal, Apple Pay, Google Pay ou une carte bancaire. Les coffrets cadeaux du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR sont disponibles en livraison numérique immédiate ou en version pochette cadeau à domicile.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez AUX DEUX CLEFS D'OR. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente, chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret AUX DEUX CLEFS D'OR.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR peuvent être personnalisés avec des options selon les disponibilités et les conditions spécifiques à chaque offre.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour une touche d'élégance supplémentaire, nous vous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux. Vous pouvez personnaliser votre commande en ligne avec l'emballage de votre choix, pour une expérience encore plus raffinée chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets du Restaurant Aux Deux Clefs d'Or à Plobsheim sont choisis et personnalisés selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile. Profitez de cette attention pour offrir une expérience gastronomique mémorable dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les modalités indiquées lors de l'achat, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est immédiatement envoyé à l'achat et peut être conservé par l'heureux bénéficiaire pour réserver ses dates auprès de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'achat. Les coffrets cadeaux du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR offrent une flexibilité pour choisir et personnaliser votre cadeau selon vos envies.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau des Deux Clefs d'Or est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez AUX DEUX CLEFS D'OR, les coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau à domicile.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, une prise en charge rapide est assurée selon les conditions d'achat, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités et profiter d'une expérience gastronomique dans un cadre chaleureux.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez AUX DEUX CLEFS D'OR, vous bénéficiez d'un paiement sécurisé et d'une livraison immédiate de votre coffret au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez AUX DEUX CLEFS D'OR ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux. Lors de votre réservation, vérifiez les dates disponibles pour profiter pleinement de votre expérience culinaire chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Deux Clefs d'Or est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt dans notre restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau AUX DEUX CLEFS D'OR.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux Deux Clefs d'Or à Plobsheim dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès du restaurant pour profiter de votre expérience gastronomique.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR. Le bénéficiaire du coffret cadeau peut choisir librement ses dates en fonction des possibilités de réservation.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR. Le bénéficiaire peut choisir ses dates en fonction des disponibilités et profiter d'une expérience gastronomique dans un cadre chaleureux.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au Restaurant Aux Deux Clefs d'Or. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR, selon les disponibilités et les conditions mentionnées lors de l'achat.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, mais les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Vous pouvez profiter de notre menu Balade Gourmande ou d'autres prestations selon votre choix, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, il est établi au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois chez AUX DEUX CLEFS D'OR. Vous pouvez profiter d'une expérience gastronomique dans notre établissement, où la cuisine régionale et les suggestions saisonnières se marient dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR à Plobsheim.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique au restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR à Plobsheim. Pour profiter de votre coffret, il vous suffit de réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience culinaire dépend des disponibilités et des conditions spécifiques de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR pour profiter de votre expérience gastronomique.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les modalités de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut vous être demandée à l'arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau au restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie au restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR dépend des conditions de réservation. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'établissement pour connaître les modalités spécifiques.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ensuite choisir vos dates de réservation directement auprès de notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau chez AUX DEUX CLEFS D'OR, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois selon les disponibilités et les conditions de réservation du restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées selon les disponibilités et les conditions de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau AUX DEUX CLEFS D'OR dépendent du coffret choisi. Par exemple, le menu Balade Gourmande inclut les boissons et propose une expérience gastronomique dans un cadre chaleureux et convivial.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau aux Deux Clefs d'Or vous offre une sélection d'expériences prédéfinies, comme un repas ou une nuitée, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de choisir librement votre prestation parmi notre carte ou nos menus, jusqu'à concurrence du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant de faire votre achat pour offrir une expérience gastronomique inoubliable chez AUX DEUX CLEFS D'OR.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités, et profiter d'une expérience gastronomique dans un cadre chaleureux.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau AUX DEUX CLEFS D'OR peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des AUX DEUX CLEFS D'OR sont valables pour une durée déterminée, généralement de 1 à 3 ans. Cette durée est précisée lors de l'achat du coffret, afin que le bénéficiaire puisse en profiter pleinement dans notre établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus au restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR, où une cuisine régionale et une ambiance conviviale les attendent.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement AUX DEUX CLEFS D'OR.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par le restaurant AUX DEUX CLEFS D'OR.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, des menus à offrir, ou encore des chèques cadeaux à montant libre. Vous pouvez choisir parmi nos coffrets coups de cœur, comme le menu Balade Gourmande, pour offrir une expérience culinaire chez AUX DEUX CLEFS D'OR.